Bestellen

Natuurlijk heb je bij Loodgietshop.nl het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst te herroepen, zonder opgave van reden. Dit herroepingsrecht geldt voor consumenten; voor zakelijke bestellingen is het herroepingsrecht niet van toepassing zoals verder omschreven in onze algemene voorwaarden. Dit geldt niet voor speciaal voor jou bestelde artikelen, zoals maatwerkdoucheschermen, speciale koppelingen of producten die buiten ons standaard assortiment vallen.

Tijdens de bedenktijd mag je het product beoordelen zoals je dat ook in een fysieke winkel zou doen. Gebruik je het product meer dan nodig om dit te kunnen beoordelen, dan zullen wij waardevermindering in rekening brengen of de retour weigeren.

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht? Meld dit dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling per e-mail bij ons aan. Daarna heb je nog 14 dagen om de producten terug te sturen. Wij vragen je om dit zoveel mogelijk in de originele verpakking te doen, inclusief meegeleverde accessoires en documentatie.

Na ontvangst en goedkeuring van je retour betalen wij het aankoopbedrag zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 10 werkdagen. Dit gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt afgerekend.

Retourneren is voor eigen rekening; jij bent verantwoordelijk voor een nette staat en veilige aankomst van het pakket.

Stuur je je volledige bestelling terug? Dan krijg je meestal ook de verzendkosten van de heenzending terug. Kosten voor extra services, zoals het kiezen van een eigen bezorgdatum, worden niet vergoed.

Let op: stuur je slechts een deel van je bestelling terug, dan krijg je de verzendkosten voor de heenzending niet terug.

Wij versturen bestellingen standaard via onze pakket- en transportdiensten. Zo weet je zeker dat je materialen snel en veilig geleverd worden. Toch liever zelf ophalen? Dat kan in overleg. Neem even contact met ons op en we spreken samen een dag en tijd af. We zorgen er dan voor dat je bestelling netjes klaarstaat wanneer je langskomt.

Geen zorgen. Stuur ons gerust een foto van je situatie of het oude onderdeel, met daarbij merk en maat (als je die weet). Dat kan heel makkelijk via WhatsApp, maar ook per mail of telefoon. Wij kijken met je mee en geven advies welk product je nodig hebt. Zo voorkom je dat je het verkeerde bestelt en weet je zeker dat je de juiste materialen ontvangt.

Producten die op voorraad zijn, leveren wij meestal binnen 1–3 werkdagen. Wilt u de bestelling liever op een specifieke dag ontvangen? Dan kunt u bij het afrekenen kiezen voor een eigen leverdatum tegen een meerprijs van €2,95. Is een product niet op voorraad, neem dan gerust contact met ons op via e-mail of telefoon voor de verwachte levertijd.

Ja, dat kan zolang je bestelling nog niet is verwerkt en verzonden. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op (bijvoorbeeld via WhatsApp, telefoon of e-mail) en houd je ordernummer bij de hand. Zodra een pakket onderweg is, kunnen we het helaas niet meer annuleren, maar natuurlijk kun je het dan nog wel retourneren volgens onze retourvoorwaarden.

Bestellen is eenvoudig: kies je product, klik op In winkelmand en rond af via de checkout. Zodra de bestelling is geplaatst, ontvang je automatisch een bevestiging per e-mail met alle details.

Ja. De voorraad in onze webshop wordt elke nacht automatisch bijgewerkt vanuit het magazijn. Daardoor zie je altijd een actuele stand van zaken. Het kan alleen heel soms gebeuren dat er overdag een product sneller is verkocht dan het systeem kan bijhouden. In dat geval nemen we direct contact met je op en zoeken we samen een oplossing.