Bezorging

Op de dag van de gekozen leverdatum ontvang je van ons de track & trace-code van de pakketdienst. In drukke periodes kan het helaas gebeuren dat de bezorging een dag vertraging oploopt. We vragen hiervoor je begrip.

Blijft de levering uit of klopt de status niet? Neem gerust contact met ons op via e-mail, telefoon of WhatsApp. Wij kijken meteen mee met de vervoerder en helpen je verder.

Ja. Alle pakketten die per post verstuurd kunnen worden, gaan via DHL, PostNL of in sommige gevallen via de bezorgdienst die door onze leverancier is gekozen. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je automatisch een track & trace-link op het e-mailadres dat je bij je bestelling hebt opgegeven. Niets ontvangen? Check je spam. Bij deelleveringen kan het zijn dat je meerdere codes krijgt.

Grote of kwetsbare artikelen (zoals een cv-ketel) bezorgen we via de vervoersdienst van onze leverancier. Op de dag van levering ontvang je per e-mail de bezorginformatie (bijvoorbeeld een tijdsvenster). Levering vindt plaats tot aan de drempel of stoep.

Leveringen vinden plaats van maandag t/m vrijdag tussen 07:00 en 18:00 uur. Afhankelijk van de bezorgdienst kan dit soms afwijken. Bestellingen worden geleverd tot aan de drempel op het door jou opgegeven afleveradres.

Bij palletzendingen (grote/zware materialen) wordt er bezorgd tot aan de stoep of eerste verharde ondergrond. De chauffeur tilt niet naar binnen of naar een verdieping. Zorg dat er iemand aanwezig is om te ontvangen.

Zodra de track & trace beschikbaar is, ontvang je die automatisch op het door jou opgegeven e-mailadres. Niets ontvangen? Check je spam. Bij deelleveringen kun je meerdere track & traces krijgen.