Garantie Archieven - Loodgietshop B.V.

Heb ik garantie op een product?

Voor alle producten die u bij ons koopt, geldt sowieso de wettelijke garantie. Dit betekent dat een product in goede staat moet verkeren en bij normaal gebruik naar behoren dient te functioneren. Wanneer u een product ontvangt waarbij dit niet het geval is, voorzien wij u zo snel mogelijk van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling. Naast de wettelijke garantie geldt voor vrijwel alle producten ook een zogenoemde fabrieksgarantie. Een fabrieksgarantie is een extra garantie die wordt gegeven door de importeur of fabrikant. De fabrikant of importeur kan zelf voorwaarden stellen aan deze garantie. Meer informatie over de eventuele fabrieksgarantie vindt u in de documentatie van het betreffende product. Sommige producten hebben alleen garantie, mits deze is geïnstalleerd door een erkend installateur (f-gassen-certificering) en u kunt dit aantonen. Dit is bij de airco units en warmtepompen bijvoorbeeld het geval.

Mijn product is kapot, wat nu?

Dat is erg vervelend. Wij vragen u spoedig contact op te nemen met ons. Wij zullen u zo snel mogelijk voorzien van een passende oplossing. Afhankelijk van het product doen wij dit door vervanging, reparatie of terugbetaling.