privacy policy

Versie 1.0 – Laatst gewijzigd op 07-10-2025

Bij Loodgietshop.nl hechten we veel waarde aan uw privacy. Wanneer u gebruik maakt van onze website of een bestelling plaatst, verwerken wij persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.

1. Wie zijn wij

Loodgietshop.nl is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze verklaring.
Contactgegevens:
Loodgietshop.nl
Prisma 15-D
2495AS  den Haag
E-mail: info@loodgietshop.nl
KvK: 76184498

2. Welke gegevens verwerken wij

Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer u onze diensten gebruikt:

• Voor- en achternaam

• Adresgegevens (factuur- en afleveradres)

• Telefoonnummer

• E-mailadres

• Betaalgegevens

• IP-adres en cookiegegevens

• Bestel- en communicatiegeschiedenis

3. Doeleinden en grondslagen

Wij gebruiken uw gegevens voor:

• Het verwerken en verzenden van uw bestelling

• Klantenservice en communicatie (vragen, klachten, retouren)

• Het verzenden van nieuwsbrieven (alleen met uw toestemming)

• Het verbeteren van onze website en dienstverlening

• Wettelijke verplichtingen (bijvoorbeeld belastingadministratie)

De grondslagen hiervoor zijn: uitvoering van de overeenkomst, toestemming, gerechtvaardigd belang en wettelijke verplichtingen.

4. Bewaartermijnen

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig is:

• Bestel- en factuurgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht)

• Nieuwsbriefgegevens: totdat u zich afmeldt

• Overige communicatie: max. 2 jaar

5. Delen met derden

Wij delen uw gegevens alleen met derden wanneer dit nodig is voor onze dienstverlening of wettelijk verplicht is. Voorbeelden zijn:

• Betaalproviders (zoals Mollie, PayPal, iDEAL)

• Bezorgdiensten (zoals PostNL, DHL)

• Beoordelingssystemen (zoals WebwinkelKeur)

• Hosting en IT-partners die onze webshop technisch ondersteunen

Met deze partijen sluiten wij verwerkersovereenkomsten om uw gegevens te beschermen.

6. Cookies en tracking

Loodgietshop.nl gebruikt functionele, analytische en (met uw toestemming) marketingcookies.

• Functionele cookies: noodzakelijk voor een goed werkende webshop

• Analytische cookies: anonieme statistieken (bijv. Google Analytics)

• Marketingcookies: voor gepersonaliseerde advertenties (alleen na toestemming)

U kunt cookies weigeren of verwijderen via uw browserinstellingen. Sommige functies van de website werken dan mogelijk niet optimaal.

7. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies of onbevoegde toegang te voorkomen, waaronder:

• SSL/HTTPS-beveiliging

• Toegang tot gegevens beperkt tot geautoriseerd personeel

• Regelmatige beveiligingsupdates en back-ups

8. Uw rechten

U heeft volgens de AVG de volgende rechten:

• Recht op inzage, correctie en verwijdering

• Recht op beperking van de verwerking

• Recht op dataportabiliteit (overdracht van uw gegevens)

• Recht op bezwaar tegen verwerking

• Recht om toestemming in te trekken

Wilt u gebruik maken van uw rechten? Stuur ons een e-mail via [e-mailadres].

9. Klachten

Als u vragen of klachten heeft, helpen wij u graag verder. Daarnaast heeft u altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om deze privacyverklaring aan te passen. De meest actuele versie vindt u altijd op onze website.